很多人最近的体感是:大促看起来还在,但“凑单门槛更高、券更难领、好价更短、爆款更少”,甚至同一件日用品,去年能做到“买一送一”,今年变成“第二件半价”或“满减后才接近原价”。这并不一定意味着平台或商家“赚得更多”,更常见的情况是:从油价、仓配、包装、退货到账期,电商把原本藏在后台的一串成本,逐步传导到了促销力度上,最后呈现为消费者看到的“折扣变浅”。
促销变弱的第一步:从加油站到快递费的隐形上升
电商的“便宜感”,很大一部分来自物流的规模效率:同一辆车、同一条线路、同一个仓,能把大量包裹摊薄成本。但当燃油、过路、运力调度等环节的成本上行时,摊薄就没那么好摊了。你在加油站看到的每一次油价波动,都会以“干线运输+末端配送”的形式,悄悄进入包裹成本:仓到仓的大车跑得更贵,网点到小区的面包车更贵,甚至同城调拨也更贵。
这种传导并不会立刻让快递面单价明晃晃上涨,而是先让“包邮的边界”收缩:以前小件、低客单也能包邮,现在更常见的是需要凑到一定金额;以前偏远地区与核心城市差价不明显,现在会出现“运费券更难覆盖”的体验。促销力度的下降,往往就是从“包邮变难、凑单变多”开始的。
同时,仓配体系也在变:为了更快送达,很多品类需要更密集的前置仓或区域仓;为了降低缺货率,需要更多安全库存。仓越多、库存越分散,仓租、人工、盘点损耗就越难被大促销量完全抵消。于是你会发现同样是“次日达”,它背后可能意味着更高的仓储与调拨成本,促销空间自然被挤压。
第二步:不是商品变贵那么简单,而是“到手成本”变复杂
消费者看的是到手价,商家算的是全链路成本。电商里一件商品的成本,不止出厂价,还包括:包装、贴标、入仓、分拣、出库、干线、末端、客服、支付通道费,以及越来越重要的退货成本。
包装这件事很能说明问题。纸箱、胶带、缓冲材料看似不起眼,但当原材料价格、运输费用和人工费叠加上来,单个包裹多几毛钱并不稀奇。对低价商品来说,几毛钱足以改变“能不能做深折扣”。你会看到商家更倾向于把优惠放在“多件多折”上,因为多件能摊薄包装与出库成本;而单件深折扣更容易亏在履约上。
再看退货。服饰、鞋包、小家电的退货率高,退回来的不仅是物流费,还有二次质检、重新包装、上架、折价处理的成本。一旦退货量在大促期间集中爆发,仓内处理能力要加班加人,成本更高。于是平台会用更复杂的规则来“筛选更确定的成交”:优惠券变成限时、限量、限品类;满减门槛抬高;部分商品从“无门槛券”变成“店铺券叠加条件券”。消费者感受到的是“算来算去也没便宜多少”,但背后往往是商家在把不确定的退货与履约风险压到可控范围。
这也解释了为什么“预售”越来越多,其实是供应链措施。预售并不只是营销玩法,它能帮助商家提前锁定需求、集中备货、减少盲目生产与仓储占用。库存压力小了,缺货和滞销都少一些,才有余地在某些节点放出更实在的优惠。反过来,当供应紧张或成本波动大时,现货越多意味着资金压得越久,促销就越不敢“放狠”。
第三步:大促看着热闹,但平台与商家更在意“履约稳定”
很多人以为促销就是“让利”,但在电商里,促销更像一场对履约能力的压力测试:订单激增时能不能按时发货、客服能不能接得住、仓库会不会爆仓、快递会不会延迟。一旦延迟,赔付、差评、取消订单都会变成成本。
当外部成本上行时,平台和商家往往会把目标从“冲销量”转向“稳体验”。这会带来几个消费者可见的变化:
1)爆款更少、分散到更多细分款。因为爆款意味着峰值更高,仓配更容易拥堵;分散则更平滑。你会觉得“没有以前那种全网同款神价”。

2)优惠更偏向会员、复购和组合。因为复购用户的退货率更低、地址更稳定、履约更可控;组合装能降低单件履约成本。于是你会看到洗衣液、纸巾、猫砂等日用品更爱做“囤货装”,但单件便宜的机会减少。
3)到手价更依赖“时间窗口”。限时秒杀、整点券、短时补贴,本质是用时间来削峰填谷:让订单在仓库和快递可承受的节奏里流动。消费者的体感就是“错过就没了”,而不是“整个大促都能慢慢挑”。
你可能还会联想到另一个现象:为什么外卖涨价不是因为外卖,而是能源与物流。外卖和电商一样,都是把大量“跑腿成本”打包进服务里。只要能源、运力、人工有波动,最终都会体现在补贴减少、配送费规则变化、起送价调整上。电商促销变弱也是同一条传导链:履约越贵,补贴越谨慎。
第四步:你看到的是折扣变浅,商家面对的是现金流与账期压力
促销力度能有多大,除了成本,还取决于现金流。电商交易里,商家往往要先备货、先发货、先承担退货与售后,再在一定账期后回款。账期越长、资金占用越久,越难用“低价换销量”去冲。
当库存周转变慢、退货处理变慢、物流时效波动变大时,资金就会被卡在路上:货在仓里、在路上、在退货堆里,都不是可以立刻再投入的现金。于是商家会更在意“毛利结构”是否健康,而不是单纯追求GMV。消费者端就会看到:
– 优惠从“平台大额补贴”转向“店铺小额让利”,力度更碎;
– 以前常见的“无脑全场满减”变少,更多是分品类、分人群;
– 同款商品的价格更稳定,但赠品缩水、套装拆分、附加条件增多。
这些变化并不等于商家赚得更轻松,反而常常意味着他们在用更精细的方式把成本和风险分摊出去:通过门槛、规则、组合、时间窗口,让每一单尽量“可履约、可回款、可控退货”。
最后回到日常:为什么你会觉得“买东西更累了”
当促销规则变复杂、凑单变频繁、优惠更碎,消费者最直接的感受就是“花时间”。这也是一种成本:你需要比较更多店铺、计算更多券、等待更合适的时段下单。过去那种“随手买也很便宜”的体验,依赖的是低履约成本、稳定供应与充足补贴;当这些条件变紧,电商就更像一套精密的成本分配系统。
所以,促销力度下降并不必然来自“赚得多”,更常见的是:油价与运输让包裹更贵,仓储与退货让履约更重,供应与库存让资金更紧,最终让让利空间被一步步挤压。你在购物车里看到的不是宏大叙事,而是一串成本如何从加油站、物流车、仓库货架、客服工位,最后落到“到手价”和“下单体验”上的结果。




